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Q&A よくある質問
用紙に関するご質問 |
質問をクリックすると回答が表示されます。 |
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どのメーカー(機種)のプロッターにも使えますか?
機種対応表にてご確認下さい。
>>機種対応表はこちら
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用紙は最後まで使えますか?
はい。今まで通り最後までお使いいただけます。
■どんなサイズのロール紙があるのですか?
A1ロール紙 594mm×50m
A0ロール紙 841mm×50m
36インチロール紙 914mm×50m
一般的に設計業務で使われている3サイズをご用意しています。
■用紙を棒にセットする時に汚れたり、折れ曲がりなど少し不安なのですが。
従来の芯の代わりとなる補助具を使用することにより、 ロールの変形や破損が防げるよう設計されております。 安心してお使い下さい。
■芯無しロール紙はどんな紙で出来ていますか?
インクジェット用に開発された普通紙です。
厚みは64g/平米で、コピー用紙程度の厚みです。
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芯なしロール紙の紙の品質について教えてくだ さい。
● 国内有数の製紙メーカー品である従来のヤシマの上質普通紙と同じ紙を使用しています。
● インクのにじみやカスレがなく、シャープな線画、滑らかな曲線が描けます。
● デジカメ画像などフルカラーの出力も可能です。
● コピー用紙とほぼ同等の厚みで図面を折った時もかさばりません。
● 速乾性に優れています。
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再生紙の芯無しロール紙はありますか?
現在開発中です。今しばらくお待ち下さい。
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他の用紙で芯無しロール紙はありますか?
各紙の特性によって、今後製造可能な場合とそうでないものがあります。
他の用紙に関しては現在検討中です。
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用紙の保管方法を教えてください。
紙は、湿気に弱い特性があります。 また、芯がない分、強い衝撃や圧力によって変形する場合もありますので、必ず、芯の替わりとなる補助具を取り付けたまま、ビニール袋に入れて口をしばって保管して下さい。
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補助具に関するご質問 |
質問をクリックすると回答が表示されます。 |
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補助具はどうやって使うの?
ご使用方法は、こちらに掲載しています。
>>取扱説明書PDFファイルはこちら
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補助具は何か別のもので代用できますか?
この製品は、必ず当社からお送りする専用補助具をご使用ください。 万が一、別のもので代用されて不都合が起きた場合の責
任は一切負いかねます。
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補助具を売ってもらうことは出来ますか?
販売は致しておりません。初回ご購入時に商品と一緒に貸し出しを致します。 2回目以降の芯無しロール紙のご購入時には同封
いたしませんので補助具は失くさないように大切に保管してください。
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補助具を貰うことは出来ますか?
専用補助具は、無料貸し出しのみ行なっております。規定の期限内にご使用がない場合は、速やかに返却をお願い致します。
>>補助具の返却について
■無料貸し出しシステムについて詳しく教えてくだ
さい。
芯無しのロール紙使用に当たっては専用補助具を無料にて貸し出しを行なっています。 貸出しに当たっては、当社の利用規約
に必ず同意をお願いしております。
■補助具の返却方法を教えてください。
補助具は必ず、破損の無いようエアパッキンなどで包んでからお送りください。 発送費用はお客様のご負担となります。
万が 一、梱包不備による破損が生じた場合は、お客様に補助具の代金を請求する場合がございますのでご注意ください。
■補助具が壊れたときはどうしたらよいでしょうか
?
速やかに当社へご連絡の上、壊れた補助具を丁寧に梱包して送料元払いにてご返送ください。到着確認後、当方より新しい補助
具を着払にて発送致します。
■貸し出し時に補助具が破損していた場合、交換は
してもらえますか?
商品到着後7日以内に、当社へご連絡頂下さい。速やかにお取替えを致します。 運賃は着払にて発送いただいて結構です。
■何本でも借りれますか?
同事業所内の複数のプロッターでお使いいただく場合は、別途ご連絡の上、ご申請下さい。単独のプロッターでお使いいただく
場合は、各サイズ1本のみの貸出しとなります。 ご申請後、補助具のみを別途発送する場合は着払いでの発送となりますので、出来るだけロール紙発注の際、あわせてご申請下
さい。
■どんな素材で出来ていますか?
ABS樹脂及び、一般の紙管と同じ素材で出来ています。
■ロールの空き芯を使って補助具の代用は出来ます
か?
一般のインクジェット用ロール紙で使われている芯ではサイズが合いませんので、ご使用いただけません。また、独自で加工等
を行い設置された場合によるプロッターの動作・印字の品質など当社では一切の責任を負いかねますのでご注意下さい。
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お買い物に関するご質問 |
質問をクリックすると回答が表示されます。 |
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どんな注文方法がありますか?
ホームページのショッピングカート、メール、ファックス、お電話などにてご注文を承っています。
メール、お電話などでご 注文の方は、必ずご注文の商品番号と数量、お届け先の郵便番号・住所・電話番号、お届け先の会社名などをお伝え下さい。
>>芯無しロール紙のご注文ページはこちら
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製図用紙屋の商品と一緒に注文できますか?
はい。ショッピングカートも継続して製図用紙屋にてお買い物いただけます。 ご利用方法などお分かりにならない場合は、お
気軽にお問合せ下さい。
■
納期はどのくらいかかりますか?
通常、当日4時ごろまでに頂いたご注文は、即日発送致します。 (営業時間外のご注文は、翌営業日の発送となります。)
ヤ マト運輸にて発送しておりますので、一部のエリアを除き最短で翌日〜翌々日でお届けしております。
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返品・交換は出来ますか?
発注ミスやお客様のご都合により返品をご希望される場合は、未使用のもののみ返品・交換を承ります。まずは、当社までご一報下さい。
この場合、運賃はお客様のご負担となりますので元払いにてご発送願います。
また、品質管理には十分配慮しておりますが、万が一、品質にご満足いただけなかった場合は、当社へご連絡の上、着払いにて
ご発送下さい。
代金お支払済みの場合は、速やかに返金の手続きを致します。
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支払方法はどんなものがありますか?
1) |
代引き |
配達の際、運送会社のドライバーにその場で代金をお支払いいただく方法です。
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代引き手数料無料 |
2) |
郵便振替
(後払) |
商品到着後、10日以内に最寄の郵便局にて商品と同梱の振込用紙でお支払い下さい。 |
振込手数料
無料 |
3) |
銀行振込
(前払) |
ご注文後、ジャパンネット銀行口座にお支払い下さい。
入金の確認が取れ次第、商品を出荷致します。 |
振込手数料 お客様負担 |
4) |
クレジット |
お届け時カード払いでお送りします。商品配達時、配達員にカードをご提示下さい。 |
手数料無料 |
>>詳しくはコチラのページをご覧下さい。
■ 運賃はどのくらいかかりますか?
製図用紙屋では、お買上合計が5250円以上の場合、全国どこでも運賃無料にて発送しております。(5,250円未満の場合、一律
525円頂きます) また、タイムサービスなどをご利用いただく場合は、別途運賃を頂いております。
■ VIP会員価格は適用になりますか?
芯無しロール紙に関しては、VIP会員特典の適用対象外とさせて頂いております。VIP会員登録のカウント(10,500円以上のお買上げを半年以内に3回のお買上げ)からも対象外となります。
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